Internet est un réseau informatique mondial qui rend accessible des services divers et variés au public à travers un protocole de communication. De ce système, plusieurs sites de commerce et de livraison en ligne se sont créés afin de rendre la tâche plus simple aux acheteurs. JUMIA en fait partie et est par la même occasion leader panafricain de l’e-commerce. C’est une plateforme qui réunit un MarketPlace et connecte les vendeurs et acheteurs à un réseau logistique qui permet la livraison de millions de colis. Aussi, ils ont un service de paiement, qui a pour but de faciliter les transactions des clients quelque soit leurs achats. Ce mercredi 23 mars, nous étions à Touba, une ville de la Côte d’Ivoire située dans le district du Woroba. Nous y avions rencontré deux hommes du nom de Ouattara Cheikh et Traoré Issa. Tous deux sont des utilisateurs réguliers de Jumia. Pour eux, c’est le meilleur réseau e-commerce. Ils s’expliquent : “non seulement ils vendent de bons articles, mais aussi à des prix convenables”. Ce que ces utilisateurs préfèrent le plus, ce sont naturellement les réductions qu’ils font de façon courante, précisaient-ils. Cependant, la livraison prend des fois trop de temps. C’est le seul hic que les deux amis ont constaté, le seul point noir sur ce tableau. Et d’après leurs expériences, ils acceptent des retours en cas de désapprobation du produit par le client. Nos deux interlocuteurs du jour disent ne jamais se lasser de JUMIA car “C’est le meilleur !”
Michèle Djaman, contributeur PepeSoupe à Touba.
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