Les réseaux de téléphonie mobile, dans l’optique d’être plus compétitifs et d’avoir la fidélité de leurs clients, créent des formules alléchantes. Mais force est de constater que certains de ces réseaux téléphoniques retranchent des unités aux utilisateurs. Ce cas de figure arrive généralement quand ces derniers épuisent leurs forfaits. Ce 18 mars, nous nous sommes rendus au centre de la Côte d’Ivoire, plus précisément à Yamoussoukro. Nous y avons interrogé certains consommateurs par rapport au fait que ces réseaux usent de telles méthodes. Leurs avis étaient plutôt mitigés. Le premier répondant au nom de Bakayoko Isaac Kader, est étudiant. Il pense que c’est un retranchement qui se veut logique, car c’est une forme de marketing permettant d’accroître leurs rendements. Selon ce dernier, ça pourrait être une arnaque légitime. Pour lui, c’est normal, d’autant plus que les consommateurs sont prévenus qu’un délai leur ai accordé. Il ne manque pas de rappeler que, si une société de téléphonie mobile arrive à se passer de la question du délai, elle aura la meilleure clientèle. Le second s’appelle Joël Désiré Yapo. Il est élève. Il soutient que, bien vrai qu’un délai est donné, mais ce n’est pas une raison pour retrancher autant d’unités aux consommateurs. Un marketing politique à revoir.
Sandrine Koné, contributeur pepeSoupe à Yamoussoukro.
Lire aussi ⬇️
POURQUOI LES OPERATEURS SUPPRIMENT ENCORE LES AVANTAGES
DONNÉES MOBILES : VOICI CE QUE GAGNENT LES SOCIETES DE TELEPHONIE
