À l’annonce de son arrivée sur le marché de la téléphonie mobile en Côte d’Ivoire, la 4G avait suscité de nombreux espoirs chez les utilisateurs des services internet à partir des différents réseaux. Ainsi, pour disposer de la connexion à tout temps et en tout lieu, les Wi-Fi pocket 4G ont ”innondé” le marché. En la matière, la maison Moov semblait avoir fait la bonne affaire, loin devant ses concurrents grâce à ses diverses offres internet.
Cependant, depuis quelques mois, la connexion internet de ‘’No Limit’’ est sujette à diverses accusations de la part des utilisateurs. C’est le cas de ces trois abonnés Moov qui, ce lundi 15 mars 2020, ont partagé avec l’équipe de PepeSoupe leur avis sur le dysfonctionnement de la pocket 4G dudit réseau. Sur ce plan, c’est Gisèle Siadeu, habitante de la commune d’Abobo qui a ouvert le chapitre des plaintes.
Sur le sujet, Gisèle ne cache pas sa déception. « Depuis 3 semaines, la connexion avec la pocket de Moov est une galère. Les bonus internet que nous avons cumulé ne nous servent plus à rien, à cause de la mauvaise qualité du réseau », a-t-elle dénoncé.
À sa suite, Moussa Kouyaté, un riverain du quartier Paillet, dans la commune d’Adjamé a relevé une lenteur de la connexion 4G de la maison ”verte” la nuit entre 20 heures et 22 heures et souvent au-delà. Tout comme les deux premiers abonnés, Danielle Gracia qui vit à Cocody a évoqué de réels difficultés de connexion avec son Wifi pocket Moov. « La 4G qui par le passé faisait le bonheur des internautes, est devenu un réel problème. On se demande les raisons d’un tel dysfonctionnement », interroge-t-elle.
