Racky Ademola, un internaute membre du forum «Police Secours» a comparé trois de ses factures ; en mars 2019 il paye 10 920 Fcfa pour 200 kWh, en septembre 2019 il paye 21 245 Fcfa pour 236 kWh et en novembre 2019 il paye 17 020 Fcfa pour 183 kWh.
Ces comparaisons ont été faites pour dire, expliquer ou confirmer sous forme de plainte que le prix de l’électricité a vraiment augmenté. Plusieurs internautes l’ont suivi dans sa plainte pendant que certains ont essayé tant bien que mal d’expliquer l’augmentation tarifaire.
Qu’est-ce qui a pu bien se passer dans la soirée du 17 décembre au point où certains internautes, abonnés de la CIE ont pensé à une coupure de l’électricité sur toute l’étendue du territoire ? Comme s’interroge l’internaute Jaurès Patron sur «Police Secours».
les internautes relèvent instantanément que Gagnoa, Bouake, Bouaflé, Dimbokro, Bondoukou, Man, Ferké, Bondiali Sinfra et certains quartier d’Abidjan ont connu une coupure d’électricité entre 21h et 23h qu’ils pourraient qualifier de mardi noir. Cela n’est pas sans causer des dommages aux appareils électro-ménagers de plusieurs abonnés de la Compagnie Ivoirienne d’Electricité, détentrice de l’exclusivité du transport du courant dans les domiciles.
La période allant du 15 au 21 décembre 2019 a vu ce phénomène s’étendre dans certaines villes au point de voir certains quartiers manquer d’éclairage pendant 24 h. Les conseillers clients Landry et Clément du 179, numéro d’appel du service clientèle de la CIE, ont reçu les félicitations des clients pour leur courtoisie et leur approche pour le règlement des soucis liés aux installations de l’éclairage public.
En somme, au delà des nombreux investissements de la CIE pour améliorer son service, force est de reconnaître que beaucoup reste encore à faire pour assurer la stabilité de la fourniture du service sur toute l’étendue du territoire. (296 mots)
