média officiel

MANQUE DE PROFESSIONNALISME DU SERVICE COURRIER UTB

Bouaké est une ville de la région du Gbêkê, située au centre de la Côte d’Ivoire. Cette ville, reconnue comme la deuxième plus grande ville du pays, regorge d’une diversité de services parmi lesquelles on pourrait citer les grandes compagnies de transport. On ne pourrait parler de compagnies de transport sans mentionner UTB, l’une des plus grandes compagnies ivoiriennes. Celle-ci est d’ailleurs sujette de critiques ces derniers temps. Mademoiselle Kouamé Marie est commerçante de vêtements féminins. Elle a l’habitude de vendre ses vêtements en ligne et pour les différentes expéditions de marchandises, elle les fait toujours à la gare UTB. Ce 30 mars, nous avons pris un retour d’expérience de Kouamé Marie vis-à-vis du service courrier de la gare UTB Bouaké. Elle explique qu’elle a fait une expédition pour une cliente qui réside à Man. Elle nous dit avoir suivi toutes les procédures de dépôt. Elle-même affirme avoir payé 1500 fr pour le coût du colis et elle est ensuite rentrée chez elle. Une semaine après, la destinataire du colis en question l’appelle et lui fait part du fait que le colis n’est pas arrivé au service courrier de la gare UTB Man.

De ce fait, elle se rend au service courrier UTB Bouaké pour savoir pourquoi le colis n’est toujours pas parti. À son arrivée, elle explique la situation à monsieur Amédé qu’elle trouve au service courrier. Ce dernier a vérifié si elle avait réellement fait une expédition et si le colis avait été vraiment été expédié. Il lui dit que le colis avait été bel et bien expédié, mais n’était pas arrivé à destination. On lui a donc demandé de patienter. C’est ainsi qu’elle a décidé de faire un post sur la page Facebook de la compagnie en question. Comme réponse, on lui a encore demandé de patienter et jusqu’à présent, la situation n’a pas évolué. Mademoiselle Kouamé trouve que c’est un manque de professionnalisme dans la mesure où, devant ses clientes, elle perd de la crédibilité. Pourtant, dans la vente en ligne, être crédible aux yeux des clients est primordial.

Sandrine Koné, contributeur PepeSoupe à Bouaké.

Lire aussi ⬇️

LE FONCTIONNEMENT DU SERVICE COURRIER DE UTB

UN SEUL GUICHET UTB, LES VOYAGEURS MÉCONTENTS !

LA COMPAGNIE AVS OUVRE SA NOUVELLE GARE

Partager l'article

LES + LUS DE LA SEMAINE
fdc0b06d-fd5c-4b86-9b19-752f9ea1d7fe
CI DATA Défie les Limites des Forfaits Internet
433110061_7371131952994802_1752505767124654056_n
Le Cri de Mac Arthur entendu par la CIE"
431539759_3805220249802627_5426956285568195691_n
Sous la bâche d'Ecobank Aghein
IMG-20220322-WA0094
LES BIENFAITS DES THÉ ACHOURA ET ARAWANE
430319775_926450045696597_3951668866172938246_n
Bébés en bonne santé, poches des parents vidées
LES +RÉCENTS

Pensez-vous que les Éléphants remporteront la CAN 2023 ?

Veuillez activer JavaScript dans votre navigateur pour remplir ce formulaire.
Pensez-vous que les Éléphants remporteront la prochaine CAN, organisée en Côte d'Ivoire ?
NOS ÉMISSIONS TV
RETROUVEZ-NOUS

Inscrivez-vous à la PepeNewsletter
Chaque matin, nos meilleurs articles directement dans votre boîte mail.

Veuillez activer JavaScript dans votre navigateur pour remplir ce formulaire.
Email

Inscrivez-vous à la Newsletter
Chaque matin, nos meilleurs articles directement dans votre boîte mail.

Veuillez activer JavaScript dans votre navigateur pour remplir ce formulaire.
Email

Si vous êtes déjà abonné(e), vous pouvez fermer cette fenêtre. Votre inscription a bien été prise en compte.