MISE EN PLACE DE STRATÉGIE DE RE-SEDUCTION


Depuis l’avènement de wave, station de dépôt, retrait et transfert d’argent, les choses ont chamboulé dans la maîtrise et la conservation de ses clients par les réseaux Moov, MTN et orange. Point besoin de le rappeler, c’est pratiquement rien pris au client quand il fait ses opérations à wave. Du coup tout le monde, pour ne pas exagérer, a ouvert à wave un compte, les opérations se sont multipliées dans ce service, vidant à raison les autres stations de transfert. Trois habitants ivoiriens sur quatre ont un compte wave. La conséquence est de facto logique ! Le chiffre d’affaire dans les autres stations a dû baisser, baisser à un tel point où il fallait bien réfléchir pour ne pas faire face au cruel déficit. C’est ce que la compagnie Orange Côte d’Ivoire a bien compris. « On peut être grand dans son village, mais lorsqu’on ne connait pas tous les villages, on ne se dit pas le plus grand de tous les villages… » pouvait conseiller un proverbe Godié (population du GBOKLÊ). Juste pour dire que le monopole n’est pas universel ni définitif. L’Ivoirien chanteur l’a dit dans son chant : « Il y a village derrière village.. », c’est ce que nous avons pu observer depuis Cette année. Pour revenir aux stratégies de ‘’ORANGE CI’’, notons que le bâton magique de la baisse des tarifs a frappé dans leur secteur et voilà : 1% de frais sur les opérations, Retrait, dépôt et transfert. Les points Orange commencent alors à regagner du monde, un rang, des assis, des débouts, on attend, chose qui était rare il y a quelques mois. Peut-être qu’internet et les appels seront aussi touchés par cette formule magique des baisses de prix, ne sait-on jamais !!!

Michaël Kobé, contributeur PepeSoupe à Brobo.

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