Durant la période du 05 au 11 janvier 2020, sur Facebook, Moov a fait l’objet de nombreuses interactions. Les principaux sujets abordés sont la fourniture Internet, le mobile et Moov Money.
En ce qui concerne le service Internet, le ton est donné par le profil Facebook Guillaume Affi le 05 janvier 2020. L’internaute explique avoir souscrit pour 4 gigas à 15 h pour un coût de 2.000 francs CFA ; à 19 h, soit 4 heures plus tard, il ne lui reste plus que 464 mégaoctets. Il est d’autant surpris qu’il déclare n’avoir rien téléchargé.
Son post a donné lieu à d’autres témoignages d’internautes ayant connu la même déconvenue. Pour sa part, Aimée Rosemonde accuse purement et simplement Moov de vol. Alors qu’elle dit ne s’être pas connectée la nuit, son forfait internet est miraculeusement passé de 1.56 giga-octets à 48.05 méga-octets. Pour étayer son propos, l’internaute joint deux captures d’écran.
Outre cette volatilité apparente des forfaits internet, la qualité de la connexion a été abondamment discutée tout comme des sujets relatifs au mobile et Moov Money. Pour ce qui concerne le mobile, il y a l’opportunité offerte, par l’opérateur, de changer les numéros préférés à 100 francs CFA au lieu de 500 francs CFA.
C’est le profil Sinaly Bahikoro qui en fait cas le 09 janvier 2020. Il y a en outre cette note vocale de l’internaute Ahmed Bamba qui bat tous les records de lenteur.
Pour finir, relativement à Moov Money, Jude E. Koundé qui a effectué un dépôt sur un numéro erroné demande de l’aide pour récupérer son argent étant entendu que son numéro n’est pas enregistré en son nom.
On le voit le service Internet de Moov a accaparé les internautes au cours de la semaine dernière.( 291 mots)
