Au cours de la période du 22 au 30 novembre 2019, les responsables de la société de téléphonie Moov, notamment ceux chargés du service internet auront entendu des sifflements tant ledit service a fait l’objet de nombreuses plaintes sur les réseaux sociaux.
Le ton est donné par le profil Facebook Sané Alan Boris qui publie le 25 novembre 2019 : « Moov, le prix du forfait internet semaine mini est passé de 600 francs CFA à 700 francs CFA ». Pour étayer son propos, l’internaute a joint une capture d’écran à sa publication. Comme si cette augmentation ne suffisait pas, l’évaporation des données (Data) et même la qualité de la connexion internet sont abondamment mises en cause par les internautes.
C’est le profil Facebook Mariam Fofana qui exprime le mieux cette frustration : « Tu souscris internet Moov, tu as bonus 200 % mais façon ça finit vite ! ». Pour cette internaute le tout n’est pas d’offrir des bonus mirobolants mais encore faut-il que lesdites données soient disponibles longtemps. La qualité du réseau internet n’est pas non plus en reste, dans le chapelet des griefs égrenés par les internautes dont l’un manifestement désabusé se demande qui de Moov et d’Orange offre la meilleure qualité de service.
Comme pour donner suite à toutes ces plaintes des abonnés Moov des internautes leur proposent des solutions. Ainsi, Judicaelle Zongo propose-t-elle la connexion tous réseaux à moindre coût pendant trois mois. Un autre propose 1 Giga de connexion par jour et à 500 francs quand pour sa part, Kouadio Armel propose de « cracker » des clés wifi à des prix imbattables.
Moov pourra se consoler avec l’offre du profil Glakpongbi Alberto qui affirme pouvoir lui faire gagner de d’argent avec les autres sociétés de téléphonie. (288 mots)
