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ORANGE LÂCHE SES CLIENTS

Ce jeudi 20 février 2020, des perturbations ont été constatées au niveau du service internet de la société de téléphonie mobile Orange. Ces défaillances ont eu lieu dans la zone de la Riviera Palmeraie, Abatta et Akouedo, dans la commune de Cocody. Cette situation qui a débuté aux environs de 11 heures 30 minutes, 12 heures a duré tout le reste de la journée.

Joint par téléphone, le service client de cette maison de téléphonie a confirmé que cette perturbation, due à des difficultés techniques, a été effectivement localisée dans cette zone. Précisant d’ailleurs que plusieurs abonnés se sont plaints de cette situation, qui perdure et perturbe les activités liées à l’utilisation du réseau internet à partir de la fibre optique. À en croire ces clients mécontents, l’accès à internet est quasiment inexistant et quand il y en a, le débit reste faible.

Toutefois, le service client a rassuré que les agents compétents étaient à pied d’œuvre pour une résolution rapide et immédiate de cette situation, qui cause véritablement des désagréments à leurs clients.
Notons qu’en Côte d’Ivoire, plusieurs activités sont liées à l’utilisation des données internet. Notamment les entreprises qui exercent dans le domaine du digital. Ce jeudi 20 février a été une journée difficile pour ces entreprises, logées dans cette partie du district d’Abidjan.Rappelons qu’au moment où nous mettions sous presse à 20 heures 40 minutes, la situation était toujours la même dans cette partie d’Abidjan.

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