Dans le secteur du transport, il existe une relation entre les compagnies et leurs passagers. La conduite des chauffeurs, l’état des véhicules et la qualité des services de la gare sont certains points sur lesquels cette relation se fonde. Ce 20 mars à Yamoussoukro, dans le centre du pays, nous avons rencontré un client mécontent de la compagnie UTB. À une gare de ladite localité, nous avons rencontré Thomas Daquin, un enseignant qui a pris la parole pour exprimer son mécontentement. Il nous dit qu’il est un habitué de la gare UTB et qu’il y a un problème au niveau du guichet. Le problème qui s’est posé était au niveau du guichet de la gare.
En effet, M. Thomas laisse entendre que la gare UTB possède un seul guichet. Pour voyager vers d’autres villes, les passagers sont donc obligés de suivre un long rang afin de s’offrir les services du guichet. Et cela prend du temps retardant ainsi certains voyageurs et ramenant les plus impatients à la maison. Le rang est : <<très long>> a insisté notre intervenant, tout en montrant son insatisfaction. En conséquence, nombreux sont ceux qui sont contraints de rejeter leur voyage au regard du rang à suivre. À en croire les mots de Monsieur Daquin, la situation est fâcheuse. Il a profité de l’occasion à lancer un appel à l’endroit des directeurs de ladite compagnie qui se doit d’observer la situation avec une attention sérieuse. Cependant, il a tenu à souligner qu’il trouve que les cars sont confortables et sécurisés.
Coulibaly Bamory, contributeur PepeSoupe à Yamoussoukro.
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