Pour toutes les entreprises, « le client est roi ». Et cette formule est loin d’être fausse puisque c’est lui qui décide du sort de celles-ci. Aujourd’hui, tout est mis en œuvre pour mettre le consommateur au centre des attentions et lui faire prendre la pleine mesure de son rôle dans la prospérité des grandes entreprises. Pour se faire, certaines multinationales comme CANAL+ continuent de faciliter la tâche à leurs clients en misant sur des solutions pour réduire les déplacements au maximum. L’une des dernières initiatives en date est l’officialisation de la collaboration entre la société audiovisuelle et la société de transactions financières WAVE. Prenant de plus en plus une place importante dans le cœur des consommateurs, WAVE s’est également mêlé à la course pour les réabonnements aux services de CANAL+. Curieux de savoir comment les clients ont accueilli cette nouveauté, nous avons recueilli l’avis de monsieur Sekongo Yardjouma Benoît, le lundi 21 mars 2022.
Le trentenaire, fidèle abonné de Canal+ depuis quelques années, avoue qu’il a nourri beaucoup de doutes avant de « lancer son premier abonnement via le service WAVE ». « Habituellement, je me rends en agence et après chaque réabonnement je rentre chez moi avec mon reçu. Il y a plus de garantie parce qu’en cas de problème je sais où me plaindre directement. Mais cette fois-ci, j’étais déjà à la maison et j’avais oublié de me réabonner. J’ai donc tenté l’expérience parce que j’avais un peu d’argent sur ma carte Wave », a-t-il laissé entendre. En moins de 20 minutes, son abonnement a été reconduit et tous ses doutes se sont dissipés. Le plus avantageux selon lui, c’est qu’il n’est plus nécessaire de parcourir les 5 kilomètres entre le quartier Natio et le quartier Quatorze pour ses réabonnements. Son abonnement de 10.000f avant l’expiration du précédent lui a valu une semaine de programmes gratuits à toutes les chaînes de son fournisseur télé favoris.
Ouattara Ben Harouna, contributeur PepeSoupe à Korhogo.
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