À l’arrivée de Wave nombreux sont les Ivoiriens qui ont douté de la fiabilité de ce service monétaire. On entendait des gens dire à ce propos “je ne donnerai jamais mon argent à un pingouin”. Cependant, force aujourd’hui est de constater que la donne a changé. L’entrée de Wave dans l’arène monétaire mobile a considérablement conduit à un changement du service monétaire tel qu’on le connaissait auparavant. Et ce, au grand bonheur des usagers des services monétaires en Côte d’Ivoire. En reportage à Abidjan ce 22 avril, nous nous sommes entretenus avec certains abonnés du service WAVE. Kokola Raphaël et Estelle sont nos deux intervenants du jour. Raphaël est un étudiant en comptabilité. Quant à Estelle, elle est commerçante. Selon Raphaël, Wave surpasse les autres services de transactions monétaires. En effet, il affirme que ses transactions sont mieux sécurisés avec Wave. Il précise même qu’en cas d’erreur, le service Wave arrive à résoudre rapidement les problèmes de transactions contrairement à Orange Money. Ainsi, même si un utilisateur a transféré accidentellement de l’argent à un autre usager de Wave, celui-ci a toujours la possibilité de récupérer son argent. Estelle est du même avis que Raphaël. Elle soutient que le service WAVE est très fiable. Elle nous révèle qu’elle n’a enregistré aucune anomalie durant toutes les transactions qu’elle a effectuées à ce jour. Et ce, même en cas de perturbation du réseau. Elle précise que ce n’est pas toujours le cas avec les autres services monétaires. Au terme de notre interview, nos deux interlocuteurs n’ont pas manqués de signifier l’attractivité des frais du service WAVE. Ils ont convié, à cet effet, d’autres abonnés à rejoindre le service WAVE.
Amélie Bekan, Contributeur PepeSoupe à Abidjan.
Lire aussi ⬇️
LES LEADERS DE LA COMMUNICATION ET DU MOBILE MONEY