Ce dimanche 4 octobre 2020, dans un post sur une plateforme Facebook de consommateur, à laquelle il appartient, Emmanuel Nimongo Coulibaly a clairement énoncé son grief contre la Banque Atlantique Côte d’Ivoire (BACI).
En effet, selon le client de ladite banque, il est prélevé à hauteur de 20 mille francs CFA par mois depuis maintenant 3 mois, pour une assurance à laquelle il n’a pourtant pas souscrit. Revenant sur les faits, il a indiqué ceci : « Je demande à ma gestionnaire à savoir l’origine du problème et elle me rétorque qu’au mois de mai 2020, elle m’avait parlé d’une assurance au téléphone et pour laquelle j’avais répondu que je réfléchirai », a souligné Emmanuel Nimongo. Avant d’ajouter : « Comme je ne lui ai plus fait de retour, raison pour laquelle elle a souscrit en mon nom ». Face à cette situation, le client dit s’interroger. « Depuis quand on peut prendre des décisions verbales et non écrites en administration ? ».
Pour lui, les raisons avancées par sa gestionnaire, sont infondés. C’est pourquoi, il dit avoir signifié son mécontentement à celle qui gère son compte bancaire BACI, puis de demander une résiliation du contrat d’assurance depuis la mi-août 2020. « Cela fait aujourd’hui le deuxième mois qu’elle m’a dit l’avoir fait, mais on continue toujours de me débiter », a-t-il révélé. N’étant plus dans la même ville que sa gestionnaire, Emmanuel Nimongo Coulibaly dit ne plus avoir de suite de la part de sa gestionnaire en ce qui concerne cette affaire. « Je l’appelle et elle ne répond plus », a déclaré désespéré l’habitant de Divo.