L’agence de la maison de téléphonie Orange, située au quartier Commerce de la ville de Bouaké a été le théâtre d’une scène peu reluisante. En effet, des abonnés s’y sont rendus pour régulariser leur identification au service Orange Money (OM). Vu la date limite qui était fixée au jeudi 17 septembre 2020, nombreux étaient les abonnés qui étaient sur place le mercredi 16 septembre 2020, pour la même cause.
Cette opération consiste à vérifier la conformité de l’identité de la puce au compte Orange Money, en contrôlant les pièces justificatives. De ce fait, ceux dont les pièces n’étaient pas conformes se voyaient suspendre leurs comptes OM. C’est le cas de Boubacar Souaré, un commerçant qui dit ne pas pouvoir effectuer d’opérations sur son compte. S’étant renseigné, l’agent qui l’a reçu lui fait comprendre que la pièce utilisée pour son enrôlement n’est pas valable et qu’il lui fallait une attestation d’identité. Énervé sur les bords, le client a trouvé inadmissible la suspension de son compte quand il a participé au processus d’enrôlement pour le renouvellement des cartes nationales d’identité lancé par l’État de Côte d’Ivoire.
Notons qu’à partir du 17 septembre 2020, les comptes non-conformes aux exigences de la maison Orange seront suspendus et aucunes transactions ne pourra se faire. Pour les récupérer, les clients n’auront juste qu’à présenter une pièce d’identité valide.
