”Fatim Bloqua Marco” (NDLR: Profil FaceBook non certifié) a récemment exprimé sa frustration sur Facebook, déplorant la disparition soudaine des chaînes pour lesquelles elle s’était réabonnée à Canal+. Selon son témoignage, malgré avoir souscrit à la formule évasion, elle et son mari se sont retrouvés avec la formule Access, et ce, à deux reprises.
Le problème semble être récurrent, puisque même après avoir effectué un nouvel abonnement à la formule évasion, le couple s’est retrouvé à nouveau avec la formule Access. Malgré leurs appels au service clientèle de Canal+ au 1313, le problème persiste et n’a pas encore été résolu.
Ce témoignage met en lumière les difficultés rencontrées par certains abonnés de Canal+ en Côte d’Ivoire, qui se voient privés des chaînes auxquelles ils ont souscrit. La frustration de Fatim “Bloqua Marco” est palpable, alors qu’elle appelle Canal+ à régler rapidement ce problème et à lui restituer l’accès aux chaînes pour lesquelles elle a payé.
Cette situation soulève des questions sur la qualité du service clientèle de Canal+ en Côte d’Ivoire et sur sa capacité à résoudre efficacement les problèmes rencontrés par ses abonnés. En attendant une résolution satisfaisante, ”Fatim Bloqua Marco” et d’autres abonnés mécontents continueront probablement à exprimer leur mécontentement sur les réseaux sociaux, dans l’espoir de voir leurs problèmes résolus rapidement.
La Rédaction
