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BACI : DES SOUSCRIPTIONS FAITES À L’INSU DES CLIENTS

Alors qu’il était en stage après son admission à un concours de la fonction publique, Dayan N’Guessan et ses amis ont été approchés en 2019 par des agents de la Banque atlantique de Côte d’Ivoire (BACI), annexe de Cocody saint Jean. Les échanges entre eux et les émissaires de ladite banque, ont porté uniquement sur l’ouverture de compte, et rien d’autres, selon l’ancien stagiaire.

Cependant, en remontant le fil de sa pensée, il dit avoir reçu un papier à signer de la part des agents de la BACI venus les entretenir. À la question de savoir la nature dudit document, leur interlocuteur les a rassurés qu’il ne s’agissait de quelconque contrat, mais d’un simple papier d’adhésion pour confirmer qu’une fois en fonction, lui et ses compagnons seraient clients de la BACI. En retour, ils recevraient des allègements au niveau de certaines opérations. Comme promis, dès le début de son service, il a ouvert un compte à la Banque atlantique de Côte d’Ivoire. Cependant, c’est avec surprise que le tout nouveau fonctionnaire a constaté à plusieurs reprises des prélèvements inexpliqués sur son salaire. Un tour chez sa gestionnaire lui a permis de savoir que cela était dû à une assurance à laquelle il aurait souscrit. Aussitôt informé, Dayan a entrepris de nombreuses démarches dans le but de résilier ce contrat qu’il dit refuser catégoriquement. 

Mais, aucun de ses 5 courriers adressés à la BACI n’a eu de réponses pour la résolution de son problème. Lassé par cette situation, Dayan a fait un post le lundi 1er septembre 2020, pour crier son mécontentement envers sa banque. « Tout ce que je vous demande, c’est de résilier cette assurance souscrite sans mon accord et d’arrêter de me prélever », a-t-il interpellé.

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