Dans un monde où la connectivité est devenue essentielle, des clients de Canal Box à San Pedro expriment leur frustration face aux défauts persistants du service clientèle de l’entreprise. Les témoignages de Regina Djereye, Elina Ouattara et Georges Daplet mettent en lumière les difficultés rencontrées par de nombreux abonnés pour obtenir une assistance efficace et des solutions à leurs problèmes de connexion.
Regina Djereye, dans un post sur FaceBook, a détaillé son expérience désastreuse avec Canal Box. Depuis novembre dernier, elle rencontre des problèmes de connexion, malgré ses multiples appels au service clientèle de l’entreprise. Malgré les promesses répétées de résolution rapide du problème, aucun technicien n’a été envoyé pour réparer la connexion défaillante.
Les commentaires d’Elina Ouattara et de Georges Daplet confirment les difficultés de communication et de résolution de problèmes rencontrées par les abonnés de Canal Box. Elina mentionne que depuis qu’elle a quitté un autre fournisseur d’accès Internet pour Canal Box, sa connexion a été excellente. Cependant, l’expérience de Regina et Georges indique le contraire, soulignant ainsi les incohérences dans la qualité du service fourni par l’entreprise.
Ces témoignages soulèvent des questions sérieuses sur la qualité du service clientèle de Canal Box et sa capacité à répondre aux besoins de ses abonnés. L’absence de communication efficace, les retards dans la résolution des problèmes et le manque de suivi avec les clients témoignent d’une défaillance significative dans la gestion des demandes et des plaintes des abonnés.
En conclusion, il est clair que Canal Box doit prendre des mesures immédiates pour améliorer son service clientèle et sa communication avec les abonnés. Les clients méritent une assistance efficace et des solutions rapides à leurs problèmes de connexion. Sans cela, l’entreprise risque de perdre la confiance et la loyauté de sa clientèle.
La Rédaction
