L’Union des Transporteurs de Bouaké en abrégé UTB fait partie des sociétés de Transport les plus grandes de Côte d’Ivoire. Cette compagnie a au sein de toutes ses gares un département appelé le Services Courriers qui facilite le transport des bagages de sa clientèle. Le dimanche 12 décembre 2021, nous étions avec Monsieur Amédé Pierre Konan Kouamé, responsable du service courrier de la gare UTB de Bouaké. Nous l’avons rencontré afin de connaître réellement le fonctionnement des services courriers de la gare UTB. “Le service courrier est une branche du grand groupe UTB où plusieurs personnes déposent leurs courriers. Nous les recevons et les expédions, mais comme rien n’est toujours parfait, il peut arriver des moments où les colis n’arrivent pas à temps. Le retard des colis peut être dû au fait que le véhicule qui les transporte soit en panne. Nous arrivons quand même à discuter avec le client afin de le rassurer et les 24 ou 48 heures qui suivent, il peut passer récupérer son colis“, a-t-il martelé. Bien que les services courriers soient efficaces et indispensables dans la vie de ses utilisateurs, signalons qu’ils sèment parfois l’inquiétude et les troubles à d’autres utilisateurs.
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Bakary ouattara, contributeur PepeSoupe à Bouaké.
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