Ce samedi 8 juillet 2020, les plaintes des utilisateurs du ‘’Flooz’’, service de transaction bancaire de la maison de téléphonie ‘’Moov’’ continuent de pleuvoir sur la toile. En effet comme cela a été mentionné dans la publication de Ty hope, abonné de la commune d’Abobo, c’est depuis le lundi que les transactions sur la plateforme ‘’Flooz’’, connaissent des perturbations à n’en point finir.
Ce qui l’a empêché de faire des dépôts ou des retraits d’argent sur son Moovmoney. Pensant être seul à vivre cette situation, il va très vite se rendre à l’évidence après des échanges sur un forum avec d’autres consommateurs des autres quartiers d’Abidjan dans la même ‘’galère’’ que lui. À sa suite, l’utilisateur Hyacinthe Bollou, a dans son post, jugé inacceptable le fait de ne pas pouvoir accéder à son compte Moovmoney. « Quelqu’un peut me dire ce qui se passe avec Moov ? Je trouve inadmissible de ne pas avoir accès à mon argent sur mon compte », s’est-il énervé. Bientôt une semaine que cela dure et aucun communiqué officiel venant des responsables de cette structure de téléphonie mobile, pour expliquer les causes de ces perturbations, qui n’arrangent pas le client.
En attendant leurs versions des faits, chacun y va de son commentaire et de ses interprétations. Pour certains, ces désagréments seraient dus à des travaux en cours pour mieux sécuriser les comptes contre des actions de pirates. D’autres par contre accusent simplement l’opérateur de négligence et s’indignent face à son silence.
