Après une journée entière d’interruption qui a laissé ses clients déconnectés du monde numérique le jeudi 14 mars, Orange a annoncé aujourd’hui, ce lundi 18 mars, le rétablissement complet de la connexion fibre et mobile. Cette nouvelle tant attendue a été accueillie avec soulagement par les abonnés qui ont été touchés par cet incident technique.
Désormais, il est à nouveau possible de profiter pleinement des services 4G mobiles et fixes offerts par Orange. Cette réparation rapide et complète permet aux utilisateurs de reprendre leurs activités en ligne sans interruption, que ce soit pour le travail, les études, les loisirs ou la communication avec leurs proches.
En reconnaissance des désagréments causés par cette interruption, Orange a pris des mesures pour compenser ses clients. Ainsi, tous les pass internet achetés les 14 et 15 mars, ainsi que ceux dont la validité expirait à ces dates, bénéficient désormais de deux jours supplémentaires de validité. Cette initiative vise à offrir une expérience client plus satisfaisante et à garantir que les utilisateurs puissent profiter pleinement des services pour lesquels ils ont payé.
De plus, Orange a annoncé que les facturations fibre du mois d’avril seront ajustées pour tenir compte des jours d’indisponibilité précédents. Cela signifie que les abonnés ne seront facturés que pour les jours où les services étaient effectivement disponibles, démontrant ainsi l’engagement de l’entreprise envers la transparence et le respect des droits des consommateurs.
Cette interruption temporaire souligne l’importance cruciale d’une connexion Internet fiable dans nos vies modernes. Orange reconnaît l’impact que de tels incidents peuvent avoir sur ses clients et s’engage à prendre des mesures rapides et efficaces pour rétablir les services dans les plus brefs délais.
En conclusion, le rétablissement complet de la connexion Internet par Orange représente une étape positive vers le retour à la normale pour ses clients. Avec des services opérationnels à nouveau et des mesures de compensation appropriées en place, les abonnés peuvent désormais continuer leurs activités en ligne avec confiance et tranquillité d’esprit.
