La crise sanitaire liée à la maladie du Coronavirus a bouleversé les habitudes des citoyens ainsi que ceux des entreprises. Ainsi, pour limiter les contacts, nombre d’entreprises se sont tourné vers le télétravail. Une situation qui accélère la transformation digitale engagée dans certaines entreprises. C’est le cas d’Orange Côte d’ Ivoire.
En effet, grâce à l’appropriation du digitale, cette maison de téléphonie mobile arrive à maintenir son fonctionnement et assurer des services de qualité auprès de ses clients. C’est cette expérience que Habib Bamba, Directeur de la Transformation du digital et des médias (DTDM) d’Orange CI, a partagé lors d’un webinaire consacré à la transformation digitale en temps de Covid-19, organisé par HTS-Partners, le mercredi 27 mai, à 13 heures 30 minutes GMT. Au cours de cette activité, plusieurs thématiques ont été abordées. Notamment l’importance du digital dans la gestion de la crise, les bienfaits et méfaits des échanges et de la communication virtuelle, les outils digitaux utilisés par les entreprises (plateformes comme Orange Money …), ainsi que l’après-Covid.
Notons que cette crise sanitaire a été un véritable catalyseur de la transformation digitale pour de nombreuses entreprises. Ces dernières s’étant retrouvées dans l’incapacité de continuer leur activité physiquement, ont élaboré des stratégies digitales ambitieuses, afin de réadapter leur dispositif et appréhender l’après-crise avec sérénité.
