Le créateur de contenus ivoirien Personnalité Billy n’a pas mâché ses mots concernant son expérience avec l’application de taxi Heeech. Dans une vidéo devenue virale sur TikTok, l’influenceur déplore les tarifs jugés exorbitants de la plateforme ainsi que ses lacunes en termes de disponibilité de véhicules.
“Marcory-Abobo 13 000 FCFA confort, 15 800 FCFA. Heeech ça c’est quoi ?” lâche-t-il d’emblée, chiffres à l’appui. Un trajet pour lequel l’application concurrente Yango propose des tarifs nettement plus abordables, soit 6 600 FCFA pour l’option économie et 6 700 FCFA avec climatisation.
Mais ce n’est pas tout. Billy pointe également du doigt les importants délais d’attente subis avant d’obtenir un chauffeur sur Heeech. Selon ses dires, il aurait patienté des heures avant de renoncer, confronté au manque flagrant de conducteurs VTC disponibles sur cette application qui peine visiblement à séduire.
Un constat amer qui tranche avec la fluidité et la rapidité d’accès généralement vantées par Yango, devenue la référence du secteur. Un contraste saisissant sur lequel s’appuie Personnalité Billy pour réaffirmer sa préférence pour ce dernier service.
Cette sortie fracassante du créateur de contenus n’est pas passée inaperçue sur la toile. Ses abonnés ont évidemment réagi en nombre, les uns approuvant son analyse au vitriol, les autres défendant becs et ongles Heeech face à cette charge cinglante.
Au-delà de la polémique, cette vidéo soulève surtout les questionnements récurrents des usagers sur la tarification et la qualité de service des différentes plateformes de mobilité présentes sur le marché. Un nouveau rappel pour Heeech qui devra très vite rectifier le tir sous peine de voir son modèle remis en cause.
