Dans un communiqué publié le lundi 15 février 2021, NSIA Banque invite tous ses clients à mettre à jour leurs coordonnées. Cette opération est une obligation règlementaire qui a pour objectifs : le maintient des relations de confiance et de transparence, l’amélioration de l’offre de services financiers, la sécurisation des opérations de l’ensemble de la clientèle.
Cette mise à jour se fait en deux étapes. Dans un premier temps, les clients doivent télécharger un formulaire sur le site de la banque et le remplir. Ils doivent ensuite le transmettre par mail, accompagné du scan de la carte nationale d’identité. Pour ceux qui ne maitrisent pas les outils numériques, ils ont la possibilité de déposer ces documents de façon physique, dans les agences NSIA Banque CI. La structure financière dont le siège se trouve au Plateau précise que cette opération va se poursuivre jusqu’au 15 avril 2021. Mais attention, Passé ce délai, les détenteurs des comptes non régularisés ne pourront plus effectuer d’opérations, jusqu’à la normalisation de leur situation. Au moment où de nombreuses personnes éprouvent de grandes difficultés à rentrer en possession de leur carte d’identité, il est important de s’interroger si d’autres pièces alternatives sont autorisées pour cette mise à jour.
Joint par téléphone, Ismaël, conseiller client, a fait savoir que l’attestation d’identité délivrée par l’office National de l’Etat Civile (ONECI) est acceptée sur présentation du récépissé. Les clients qui disposent d’un passeport peuvent également l’utiliser pour ladite opération.
Propos recueillis par Gnamien Attoubré le 16 février 2021.
