Depuis le jeudi 14 mars 2024, les usagers des réseaux mobiles Orange et MTN en Côte d’Ivoire sont confrontés à une panne majeure, entraînant d’énormes difficultés d’accès à Internet. Cette situation a des répercussions significatives sur la vie quotidienne des citoyens ivoiriens, affectant tant les communications personnelles que professionnelles, ainsi que l’accès à l’information et l’utilisation des services financiers mobiles.
L’incapacité à se connecter à Internet entrave les échanges essentiels entre individus, que ce soit pour des conversations familiales, des interactions sociales ou des discussions professionnelles. De plus, l’accès à l’information est compromis, limitant la capacité des citoyens à rester informés sur les événements. Cette situation met également en péril l’utilisation des services financiers mobiles, qui sont devenus indispensables pour de nombreux Ivoiriens pour effectuer des transactions bancaires, payer des factures et effectuer d’autres opérations financières.
Dans le même temps, cette panne révèle des différences de compétitivité entre les opérateurs de télécommunications en Côte d’Ivoire. Alors que les réseaux Orange et MTN connaissent des difficultés majeures, le réseau Moov reste stable, offrant ainsi une alternative fiable pour les usagers. Cette capacité de Moov à maintenir son service pendant que ses concurrents rencontrent des problèmes pourrait influencer les choix des consommateurs à l’avenir.
Les citoyens ivoiriens pourraient être enclins à considérer la fiabilité du réseau comme un critère déterminant lorsqu’ils choisissent leur opérateur de télécommunications. Cette situation soulève également des questions sur les investissements dans les infrastructures et la gestion des réseaux, mettant en lumière l’importance pour les opérateurs de garantir la résilience de leurs services face à des situations d’urgence.
