Et pourtant, tout allait bien ! C’est le moindre que l’on puisse dire si l’on s’en tient aux propos d’Iselin Feubi. Dans une publication faite sur Facebook, cet internaute rapporte qu’il serait abonné YOOMEE depuis plusieurs années. Toutefois, il serait confronté à deux soucis majeurs dans l’utilisation des services de cet opérateur mobile. Utilisateur de la box YOOMEE, il explique que cet gadget dont il dispose serait hors d’usage sur une période variant entre 5 et 6 jours par mois. Afin d’en savoir davantage, il aurait recours au service clients. Cependant, il se heurte à la situation qu’il présente en ces termes : « Leur numéro ne passe jamais, sur WhatsApp/Facebook ils ne répondent pas et par email encore moins » Du coup, il ferait face à cette situation « tout seul » sans toutefois trouver une raison qui pourrait justifier cela ou espérer réparation sur une période bien définie.
Cette publication n’a pas laissé les internautes indifférents. En effet, elle a suscité près de 90 commentaires avec des opinions variées sur la question. Plusieurs sont intervenus à l’égard de la requête d’Iselin souhaitait être orienté vers un opérateur qui pourrait assurer une distribution plus qualitative de la connexion internet. D’aucuns, selon les expériences individuelles, ont vendu les qualités du réseau de leur choix tandis que d’autres ont insisté sur le problème qui perdure avec YOOMEE. (225 mots)
