Dans une publication faite le vendredi 15 janvier 2021, sur un forum virtuel dédié aux consommateurs, Esmel Guillaume s’est plaint de Sidam assurance . « Il y a environ deux ans mon taxi assuré chez Sidam a été percuté par une voiture personnelle. À la suite du constat, il a été arrêté que l’assureur de la personne me verse via Sidam un montant.
L’assureur a effectivement versé le montant requis chez Sidam il y a environ un mois et Sidam a bien confirmé la réception des fonds. Malgré toutes mes démarches, chez Sidam pour récupérer mon chèque, je suis confronté à un mur arguant des procédures internes pouvant s’écouler sur plusieurs mois avant de me remettre mon chèque. Cette attitude de leur part me parait incongrue et vraiment pas professionnelle », tel est le contenu de sa plainte.
Suite à cette publication, Esmel a été contacté par ladite société afin de résoudre ce problème. Après une entrevue qui s’est tenue à son siège sis dans la commune du Plateau, précisément sur l’avenue Houdaille il a reçu son chèque. Très satisfait du dénouement de cette affaire, il a fait une autre publication pour remercier l’entreprise pour la ”promptitude’’ avec laquelle elle a traité son dossier. Par la suite, il a réitéré toute à sa confiance à la structure.
Un sujet de Gnamien Attoubré.
