L’hôtellerie est un secteur très lucratif selon Serges Trésor. Ce jeune entrepreneur ivoirien est à la tête d’un hôtel dans la ville de Botro, au centre de la Côte d’Ivoire. En reportage dans la localité ce 8 mai, il s’est confié à notre micro sur les ficelles qui soutiennent son activité. Il convient de rappeler que Serges a ouvert les portes de sa maison d’hôte depuis quelques mois. Malgré sa jeunesse dans le milieu, il a révélé des informations cruciales en rapport avec l’hôtellerie. Il a affirmé que l’hôtellerie est un domaine qui exige une grande aptitude communicationnelle: « un gérant d’hôtel doit être apte à accueillir et recevoir les clients».
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Selon lui, l’accueil est la clé de la fidélisation des clients. La qualité des prestations joue également un rôle primordial dans toute structure hôtelière. Sa récente insertion dans l’hôtellerie l’amène à être très pointilleux et perfectionniste en tant que gérant. Il soutient que cette stratégie lui est très favorable. Il arrive à avoir de plus en plus de clients grâce à sa rigueur et à son sens du professionnalisme. Par conséquent, ses affaires vont bon train. Il reçoit en moyenne 5 à 8 clients par jour. Dans son hôtel, les chambres coûtent entre 10000FCFA la nuit et 5000FCFA. Il a révélé également qu’il gagne en moyenne 50000FCFA par jour.
Amélie Bekan, Contributeur PepeSoupe à Botro.
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