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UNE ANOMALIE CONSTATÉE CHEZ ORANGE

Mlle Faye est élève en classe de terminale D dans un lycée de Bouaké. Elle se dit victime du réseau mobile Orange. Le 25 décembre 2021, elle nous expliquait ce qu’elle a vécu. Selon ses dires, elle aurait fait un transfert d’unité chez le boutiquier de son quartier à hauteur 500 f CFA et avant d’arriver à la maison son solde aurait été déduit de la somme de 300 f CFA parce qu’elle avait souscrit à un service sans s’en rendre compte. Selon elle, « c’est vraiment du vol » Elle se serait donc rendue à l’agence Orange de Bouake au quartier Commerce et les agents sur place l’auraient rassurée quand à la cessation des débits d’unités dans les 3 jours qui suivraient. 

Depuis lors, rien n’a changé alors qu’elle y était allée trois semaines au paravent. Pour l’heure, Mlle Faye ne s’y est plus rendue. Désormais, lorsqu’elle fait un transfert d’unités, elle veille à les utiliser sur-le-champ avant que le réseau Orange ne prenne de nouveau. Mlle Faye Kono Bessadjé Audrey Dominique n’est pas la seule à constater des unités débitées de son compte. Des plaintes récurrentes sur les réseaux sociaux en témoignent.

Shaïna Coulibaly, contributeur PepeSoupe à Bouake.

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